Práctica Especializada — Rina Bendezú

Derecho del Consumidor

Defensa de proveedores y consumidores ante INDECOPI, Tribunal del Consumidor y Poder Judicial frente a infracciones, multas y sanciones.

Derecho del Consumidor

Representación especializada ante INDECOPI y el Poder Judicial.

El Código de Protección y Defensa del Consumidor impone obligaciones exigibles tanto a proveedores como a consumidores. La Socia Rina Bendezú, con amplia experiencia en controversias administrativas y judiciales, lidera nuestra práctica de Derecho del Consumidor con enfoque estratégico y preventivo.

Representamos a empresas proveedoras frente a denuncias y procedimientos sancionadores ante INDECOPI, así como a consumidores que buscan hacer valer sus derechos frente a infracciones, cobros indebidos y publicidad engañosa.

Servicios Especializados

Segunda Opinión en materia de consumidor

Brindamos una segunda opinión especializada en asuntos vinculados al derecho del consumidor, tomando como referencia la anterior opinión legal recibida por el cliente. Este servicio ofrece un informe legal y/o reunión con valiosas recomendaciones para la toma de decisiones en materia de consumidor desde un enfoque jurídico y empresarial.

Diagnóstico Especializado en consumidor

Investigamos y analizamos situaciones específicas y complejas en curso o concluidas en materia de consumidor para ayudar en la toma de decisiones en el ámbito administrativo y/o judicial, buscando un enfoque de ahorro y/o beneficio legal para el cliente. Este servicio puede ser de carácter preventivo como reactivo ante la labor de fiscalización, determinación y sanción en materia de consumidor que tiene el Estado.

Consultoría y Asesoría en consumidor

Atendemos a tiempo las consultas o preguntas específicas que tenga el cliente de manera presencial y/o virtual en asuntos de consumidor general y por sectores a nivel administrativo, del Tribunal del INDECOPI, Poder Judicial y Tribunal Constitucional. Brindando criterios jurídicos en materia de consumidor aplicables al caso concreto, para ganar certidumbre y confianza en la toma de decisiones en materia de consumidor. Asesoramos a diferentes sectores e industrias para que puedan atender dentro del plazo de ley los requerimientos de información o notificaciones varias del INDECOPI quien a través de diferentes procedimientos administrativos presume la existencia de infracciones o faltas que se traducen en multas que pueden ser cobradas coactivamente. Mediante este servicio el cliente podrá hacer respetar sus derechos como consumidor y/o proveedor en los diferentes casos en materia de consumidor (de principio a fin).

Diligencias Específicas en consumidor

Atendemos situaciones en materia de consumidor muy concretas o puntuales de manera presencial y/o virtual a nivel nacional, tales como: citaciones de comparecencia en las oficinas del INDECOPI, representación en reunión de negociación o conciliación en materia de consumidor, visitas programadas o inopinadas en el establecimiento comercial, acciones de control y/o sanciones en diferentes modalidades, alegatos ante el Tribunal del INDECOPI (Lima), seguimiento de expedientes administrativos y/o judiciales en materia de consumidor, audiencias y/o diligencias específicas programadas por el Poder Judicial o Ministerio Público en materia de consumidor, etc.

Defensa Especializada en consumidor

Debido a las fiscalizaciones e investigaciones del INDECOPI, se detectan infracciones o faltas que generan una deuda que puede no ajustarse a ley. Es por ello, la importancia de delegar la defensa legal especializada en materia de consumidor a nivel administrativo, judicial y hasta constitucional. Este servicio es de naturaleza procesal y se basa en los medios probatorios más idóneos y estratégicos para lograr buenos resultados según cada caso de consumidor.

¿Por qué confiar en Bendezú & Cuéllar?

¿Por qué confiar en B&C?

Especialistas con trayectoria comprobada

Rina Bendezú lidera esta práctica con más de 20 años de experiencia en derecho registral, notarial y saneamiento físico legal ante SUNARP y el Poder Judicial.

Estrategia, no solo trámites

Analizamos cada caso desde su impacto real en el negocio del cliente. Nuestro enfoque combina criterio jurídico con inteligencia empresarial.

Atención de principio a fin

Acompañamos al cliente en cada etapa del procedimiento administrativo o judicial, desde la consulta inicial hasta la resolución final.